Conditions générales de vente

1.Identification du vendeur

La masterclass « Le Déclic » est proposée par :

Aicha Mbaye EI, exerçant sous le nom commercial « Aysha Mbaye Academy » (marque Femme Crédible)
Entrepreneure individuelle (micro-entreprise)
SIRET : 899 240 451 00034
Adresse : 18 rue des Vignets, 78920 Ecquevilly, France
Téléphone : 07 83 40 23 65
E-mail : contact@femmecredible.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

ci-après « Femme Crédible ».

2.Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande de la masterclass « Le Déclic » passée en ligne par une personne physique ou morale (ci-après « la Participante »). Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

Certaines dispositions, notamment le droit de rétractation, ne s'appliquent qu'aux Participantes ayant la qualité de consommatrices au sens du Code de la consommation.

3.Description de la prestation

« Le Déclic » est une masterclass collective en ligne, animée en direct par Aysha Mbaye sur la plateforme Zoom, en trois sessions :

• les mardi 17, mercredi 18 et jeudi 19 novembre 2026 ;
• de 21h à 22h30 (heure de Paris).

La prestation comprend :

• les trois sessions de masterclass en direct ;
• l'accès aux replays à vie sur le portail Femme Crédible, c'est-à-dire sans limite de durée, aussi longtemps que Femme Crédible exploite son activité et ce portail ;
• le workbook d'application ;
• des temps de questions-réponses pendant les sessions.

Femme Crédible s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la masterclass. Il s'agit d'une obligation de moyens : la masterclass transmet des clés de compréhension et des outils, mais ne garantit aucun résultat professionnel particulier (promotion, évolution de poste ou de rémunération).

4.Prix

Le prix de la masterclass est de 247 €, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts), payable en une seule fois au moment de la commande.

Femme Crédible se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5.Commande et paiement

La commande s'effectue depuis la page de présentation de la masterclass, via le bouton de réservation qui redirige vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe.

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur la page de paiement. Femme Crédible n'a jamais accès aux données bancaires de la Participante.

La commande est définitive à la réception du paiement. Un reçu est adressé à la Participante par e-mail.

6.Accès à la masterclass

Après son paiement, la Participante reçoit un e-mail contenant un lien vers ses accès. Elle est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si elle ne reçoit pas cet e-mail, elle peut écrire à contact@femmecredible.com.

Pour suivre la masterclass, la Participante doit disposer d'une connexion internet suffisante et d'un appareil compatible avec Zoom. Les accès sont strictement personnels et ne peuvent être ni cédés, ni partagés.

7.Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la Participante consommatrice dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, elle adresse avant l'expiration de ce délai une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@femmecredible.com, ou utilise le formulaire figurant en annexe.

Lorsque la masterclass commence avant la fin de ce délai, la Participante, en validant sa commande, demande expressément que la prestation débute aux dates prévues. Si elle se rétracte après le début de la masterclass, elle reste redevable d'un montant proportionnel à la prestation déjà fournie (article L221-25 du Code de la consommation).

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8.Annulation et remboursement

En dehors du droit de rétractation prévu à l'article 7, les conditions d'annulation à l'initiative de la Participante sont les suivantes :

• avant le début de la première session : remboursement intégral du prix payé ;
• après la première session et avant le début de la deuxième : remboursement de 60 % du prix payé ;
• à partir du début de la deuxième session : aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible.

Toute demande d'annulation est adressée par e-mail à contact@femmecredible.com ; la date de réception de l'e-mail fait foi. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Ces conditions s'appliquent sans préjudice du droit de rétractation : lorsque la Participante consommatrice se trouve encore dans le délai de 14 jours, la règle la plus favorable pour elle s'applique.

9.Annulation ou report par Femme Crédible

En cas d'empêchement majeur, Femme Crédible peut reporter ou annuler une ou plusieurs sessions. La Participante en est informée par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d'annulation, elle est intégralement remboursée. En cas de report, elle peut choisir entre les nouvelles dates et un remboursement intégral.

10.Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la masterclass (sessions, supports, workbook, replays, méthodes et textes) est la propriété exclusive de Femme Crédible et protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

La Participante bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel. Il est interdit d'enregistrer, de reproduire, de diffuser, de revendre ou de partager tout ou partie de ces contenus, ainsi que les liens d'accès, sans autorisation écrite préalable.

11.Respect et confidentialité des échanges

La Participante s'engage à adopter un comportement respectueux envers l'animatrice et les autres participantes. Les situations personnelles et professionnelles partagées pendant les sessions sont confidentielles et ne doivent pas être divulguées.

En cas de comportement inapproprié, Femme Crédible se réserve le droit d'exclure une participante, sans remboursement.

12.Responsabilité

Femme Crédible ne saurait être tenue responsable d'une interruption de service due à un problème de connexion ou d'équipement de la Participante, ni d'une défaillance de la plateforme Zoom ou d'un cas de force majeure. Les replays permettent de rattraper un contenu manqué.

Les décisions que la Participante prend à la suite de la masterclass relèvent de sa seule responsabilité.

13.Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

14.Réclamations

Toute réclamation est à adresser par écrit à contact@femmecredible.com. Femme Crédible s'engage à y répondre dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.

15.Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.

Annexe.Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter, par e-mail à contact@femmecredible.com.